Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı bilgileri
2. Alıcı bilgileri Ad Soyad / Unvan: [Alıcı adı] · Teslimat adresi: [Teslimat adresi] · Telefon: [Telefon] · E-posta: [E-posta]
3. Sözleşme konusu ürünler [Ürün adı, gramaj, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam fiyat] · Kargo ücreti: [Kargo ücreti] · Toplam ödenecek tutar (KDV dahil): [Toplam tutar] · Ödeme şekli: [Ödeme yöntemi / taksit bilgisi] Ürünlerin temel nitelikleri (içerik, gramaj, menşei, saklama koşulları vb.) Sitede ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4. Teslimat Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat, her halükarda sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz. 1.950 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme adımında gösterilir.
5. Cayma hakkı Sözleşme konusu ürünler gıda ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi (çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar) ve (ç) bendi (tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar) uyarınca alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.
6. Ayıplı ürün ve şikâyetler Ürünün hasarlı, eksik, hatalı veya ayıplı teslim edilmesi halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı, bu durumlarda ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya bedel iadesi işlemlerini İade ve Değişim Politikası’nda belirtilen şekilde, masrafları kendisine ait olmak üzere yerine getirir. Alıcının şikâyetleri için yukarıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.
7. Uyuşmazlık çözümü Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
8. Diğer Sipariş onayı ile birlikte bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı Unvan: BULUTLAR KURUYEMİŞ TARIM ÜRÜNLERİ GIDA İNŞ. NAK. PAZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Adres: Mekan Mah., Turhan Cemal Beriker Blv. No:722/1, Yüreğir/Adana Telefon: (0322) 441 00 11 · E-posta: [email protected] MERSİS No: [DOLDURUN] · Vergi Dairesi / No: Yüreğir V.D. / 1900073962 (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
1.2. Alıcı Ad Soyad / Unvan: [Alıcı adı] · Adres: [Teslimat adresi] · Telefon: [Telefon] · E-posta: [E-posta] (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
MADDE 2 – KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait bulutlarshop.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER [Ürün adı, gramaj, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam] · Kargo ücreti: [Kargo ücreti] · Toplam tutar (KDV dahil): [Toplam tutar] · Ödeme şekli: [Ödeme yöntemi / taksit] · Teslimat adresi: [Teslimat adresi] · Fatura adresi: [Fatura adresi] · Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, Sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 4.2. Sözleşme konusu ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve her halükarda yasal 30 günlük süre aşılmadan ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. 4.3. Ürünün ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 4.4. SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa mevzuatın gerektirdiği belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür. 4.5. ALICI, teslim aldığı paketi kontrol etmekle ve kargoda hasar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmakla sorumludur. Hasar tespit tutanağı, ALICI’nın haklarını kolay ve hızlı kullanabilmesi içindir; tutanak bulunmaması ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. 4.6. Ürün bedelinin, ALICI’nın kullandığı kartın yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı kullanımı nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunca SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI kendisine teslim edilen ürünü 3 gün içinde ve masrafları SATICI’ya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür. 4.7. SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev, olağanüstü hava koşulları vb.) veya tedarikin imkânsızlaşması gibi öngörülemeyen nedenlerle ürünü süresi içinde teslim edemeyecekse durumu ALICI’ya derhal bildirir. Bu durumda ALICI siparişini iptal edebilir; ödenen bedel en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. 4.8. Siparişin kargoya verilmesinden önce ALICI siparişini iptal edebilir. İptal halinde ödenen bedel en geç 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir. 4.9. Kart ile yapılan iadelerde bedelin ALICI hesabına yansıma süresi ve taksitli işlemlerde iadenin taksitler halinde yansıması, ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI 5.1. Sözleşme konusu ürünler gıda ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) ve (ç) bentleri uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallardacayma hakkı kullanılamaz. ALICI, bu hususta Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 6 – AYIPLI ÜRÜN, HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT 6.1. Ürünün hasarlı, eksik, siparişten farklı veya ayıplı teslim edilmesi halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. 6.2. ALICI’nın sorunu, ürünün tazeliğinin ve sorunun nedeninin tespit edilebilmesi için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte SATICI’ya bildirmesi rica olunur. Bu süre ALICI’nın kanuni haklarını sınırlamaz. 6.3. Ayıplı ürünün değiştirilmesi veya iadesine ilişkin tüm kargo ve diğer masraflar SATICI’ya aittir. Bedel iadesi, SATICI’nın talebi onaylamasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLER ALICI’ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası çerçevesinde işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca ALICI’nın ayrıca vereceği onaya bağlıdır.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK ALICI, Site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından 3 yıl süreyle saklanır.
SATICI: BULUTLAR KURUYEMİŞ TARIM ÜRÜNLERİ GIDA İNŞ. NAK. PAZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ALICI: [Alıcı adı] Tarih: [Sipariş tarihi]