Kargo ve Teslimat

Siparişiniz ne zaman kargoya verilir? Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır. Bayram ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.

Kargo ücreti 1.950 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.950 TL altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti ödeme adımında sepetinize eklenir ve siparişinizi onaylamadan önce toplam tutarla birlikte gösterilir.

Teslimat süresi Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Her durumda siparişiniz, yasal süre olan 30 günü aşmadan teslim edilir.

Kargo takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız SMS ve/veya e-posta ile size iletilir. Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim bölümünden ya da Sipariş Takip sayfamızdan görebilir, takip numarasıyla kargo firmasının internet sitesinden de izleyebilirsiniz.

Teslimat bölgesi Web sitemiz üzerinden şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim ve toplu siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hediye gönderimi Siparişinizi farklı bir adrese hediye olarak gönderebilirsiniz. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz kişinin adresini girmeniz yeterlidir. Paketin içine fiyat bilgisi ve fatura konulmaz; faturanız e-posta adresinize gönderilir.

Teslim alırken Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağıtutturun ve dilerseniz paketi teslim almayın. Tutanak, sorununuzu en hızlı şekilde çözmemizi sağlar. Paketi açtıktan sonra fark ettiğiniz hasar, eksik veya hatalı ürünler için İade ve Değişim Politikası sayfamızdaki adımları izleyebilirsiniz.

Teslim edilemeyen siparişler Adresinizde bulunamamanız halinde kargo firması bilgilendirme bırakır ve paketiniz bir süre ilgili kargo şubesinde bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan veya eksik/hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen paketler bize geri döner. Bu durumda sizinle iletişime geçeriz; yeniden gönderimde kargo ücreti talep edilebilir.

Sipariş değişikliği ve iptal Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız adres değişikliği veya iptal işlemi yapabiliriz. Bunun için en kısa sürede WhatsApp hattımızdan ya da telefonla bize ulaşın.

Bize ulaşın Telefon: (0322) 441 00 11 · WhatsApp: 0535 671 45 15 · E-posta: [email protected]