Gizlilik ve Güvenlik Politikası

bulutlarshop.com.tr internet sitesi (“Site”) ve Site üzerinden sunulan tüm hizmetler,BULUTLAR KURUYEMİŞ TARIM ÜRÜNLERİ GIDA İNŞ. NAK. PAZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Bulutlar Kuruyemiş” veya “Firmamız”) tarafından işletilmektedir. Bu politika, Siteyi kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerezlere ilişkin bilgi ise Çerez Politikası’nda yer alır.

1. Topladığımız bilgiler Üye olurken, sipariş verirken veya Sitedeki iletişim formlarını doldururken; adınız soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz, kurumsal fatura istiyorsanız firma ve vergi bilgileriniz gibi bilgileri sizden alırız. Siteyi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz ile Site içindeki gezinme bilgileriniz de otomatik olarak kaydedilebilir.

2. Bilgilerinizi ne için kullanırız? Bilgilerinizi; siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak, üyelik hesabınızı yönetmek, size destek vermek, talep ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak, Sitenin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Kampanya, yeni ürün ve indirim duyurularını yalnızca onay vermeniz halinde SMS, e-posta veya telefonla göndeririz.

3. Ticari iletiler ve tercihleriniz Kampanya ve duyuru iletilerini alıp almamayı üye olurken seçebilirsiniz. Bu tercihinizi dilediğiniz zaman Hesabım bölümünden değiştirebilir, gelen iletideki “listeden çık” bağlantısını kullanabilir ya da İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ret bildirebilirsiniz. Ret bildiriminiz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. Sipariş, kargo ve hesap güvenliği gibi bilgilendirme mesajları ticari ileti değildir ve bu tercihten etkilenmez.

4. Bilgilerinizi kimlerle paylaşırız? Bilgilerinizi satmayız ve kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır: siparişinizi teslim eden kargo firması, ödemenizi gerçekleştiren ödeme kuruluşu ve bankalar, Sitenin altyapısını sağlayan e-ticaret platformu (ikas) ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, faturalandırma için hizmet aldığımız entegratörler ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Bu tarafların bilgilerinizi yalnızca bize hizmet sunmak amacıyla kullanmalarını sağlarız.

5. Bilgilerin üçüncü kişilere açıklanabileceği haller Aşağıdaki sınırlı durumlarda bilgilerinizi bu politika dışında yetkili mercilerle paylaşabiliriz:

6. Kredi kartı güvenliği Alışveriş güvenliğiniz bizim için önceliklidir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz ve tarafımızca görüntülenemez.Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri, 256 bit SSL şifrelemesiyle doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna ([DOLDURUN: ödeme kuruluşu adı]) ve bankanıza iletilir. Ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla, bankanızın göndereceği tek kullanımlık şifre ile onaylanır. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi ve “https://” ifadesi, güvenli bir bağlantıda olduğunuzu gösterir.

7. Dolandırıcılığa karşı kontroller Kartla verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı tarafımızdan kontrol edilebilir. Gerekli görülen durumlarda, siparişin hazırlanmasından önce bilgilerin doğruluğunu teyit etmek için sizinle veya ilgili bankayla iletişime geçebiliriz.

8. Hesap güvenliği Üyelik bilgilerinize yalnızca siz erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Üyelik işlemleri SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden yapılır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı, tahmin edilmesi zor bir şifre seçmenizi ve ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatmanızı öneririz. Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz hemen bize bildirin.

9. E-posta güvenliği Siparişinizle ilgili bize göndereceğiniz e-postalarda veya mesajlardakredi kartı numaranızı ya da şifrelerinizi asla yazmayın. Bulutlar Kuruyemiş sizden hiçbir zaman e-posta, SMS veya telefonla kart bilgisi ya da şifre istemez. Böyle bir talep alırsanız lütfen dikkate almayın ve bize bildirin.

10. Bilgilerinizin korunması Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Bilgilerinize yalnızca görevi gereği erişmesi gereken çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız erişebilir ve bu kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır.

11. Üçüncü taraf siteler Sitemizde başka internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Firmamız sorumlu değildir. Bu politika yalnızca bulutlarshop.com.tr için geçerlidir.

12. Çerezler Sitemiz, düzgün çalışması, tercihlerinizi hatırlaması ve kullanımını analiz edebilmemiz için çerezler kullanır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla kullanılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

13. Politikadaki değişiklikler Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikleri ayrıca e-posta ile bildirebiliriz.

14. İletişim Gizlilik politikamızla ilgili soru ve önerileriniz için [email protected] adresine yazabilir veya Firma Bilgileri bölümündeki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.